Febbraio 2013- Corso
Marketing and Sales Director
Definizione delle attività di Marketing e Web Marketing Strategico e Operativo in collaborazione con la Direzione Generale per i seguenti Brand aziendali:
Gestione / Direzione dei Mercati Web:
Maione srl
LubrificantiRicambi.com
AMAZON . IT – UK – DE- ES – FR
eBay . IT – UK – DE- ES – FR
Responsabile della definizione e quantificazione del mercato potenziale , della segmentazione di mercato e della valutazione di nuove opportunità e quote di mercato e di comune accordi con la Direzione Generale si pianificano iniziative in tema di sviluppo di nuovi mercati. Pianifico e coordino la realizzazione di iniziative approvate dalla Direzione Generale in tema sviluppo dei mercati ( nuovi mercati / prodotti / applicazioni ) .Responsabile di analisi di fattibilità e sviluppo business plan per aggredire nuovi mercati , quantificando l’investimento necessario . Di comune accordo con la direzione Generale , si definiscono le strategie gli obiettivi di fatturato e margine , i programmi e le strategie commerciali per entrambe le realtà aziendali online e offline. Elaborazione degli obiettivi di vendita e del budget commerciale annuale e dei piani pluriennali assicurando il costante monitoraggio del mercato e definendo le azioni e gli strumenti più idonei al raggiungimento degli obiettivi in coerenza con le politiche e con l’immagine dell’azienda .
Responsabile della definizione di attività di marketing quali strategie di prezzo , canale distributivo , mix prodotto / servizio e di comunicazione / promozione . Mi Assicuro Tramite il coordinamento della struttura commerciale offline ( composta da agenti e agenzie diffuse sul territorio nazionale 24 unità e 4 sales interni ),del raggiungimento degli obiettivi di fatturato e margine , la gestione del listino prezzi (garantendone il livello medio), la verifica periodica del livello delle vendite, il controllo dei costi delle strutture di business.
Con il Direttore Vendite si definisce l’organizzazione della struttura commerciale, le risorse necessarie, i meccanismi di incentivazione. Supervisiono tramite un interfaccia presente in azienda “Buyer” le giacenze e/o eventuali necessita di approvvigionamento ( ES:Top brand trattati Shell,Ferrari, Bardhal,Castrol, Champion Lukoil, Rothen, Brembo, Ate, Arexons Osram, Gulf, Mobil,Total, Tunap ,Petronas ) . Gestione Diretta delle relazioni con i clienti e fornitori strategici (ES: AREXONS, IDIR, DEMAUTO, RILUB, RHIAG) .
Curo lo sviluppo professionale di tutto il personale dell’area marketing e commerciale. Per ciò che concerne il mercato/canale online Gestione diretta di tutto quello che concerne le attività SEO e SEM
Per quanto riguarda il SEO:
1. Ottimizzazione dei siti per i motori di ricerca (google , yahoo e bing)
2. Ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca
3. Far apparire il sito nelle prime pagine (posizionamento)
4. Generare traffico verso il portale e quindi nuovi clienti
Per quanto riguarda il SEM, Pianificazione e gestione di campagne pubblicitarie pay per click sui motori di ricerca, di link popularity, di analisi degli accessi al sito provenienti dai motori e di analisi della concorrenza, sempre all’interno dei motori di ricerca.
Sia per il SEO che per il SEM logicamente utilizzando i vari mezzi messi a disposizione come ad esempio: campagne google adwords, indicizzazione sulle Directory, scambio banner, partnership , social marketing, campagne facebook, collaborazione comparatori prezzi (sia gratuiti che a pagamento), collaborazione gruppi di acquisto, analisi strategie poste in essere con google analytics, alexa ecc…
Gestione in maniera strategica dei portali aziendali Maionesrl.com, lubrificantiricambi.com, Amazon, ebay,
Oltre alla Direzione Generale interfacciamento continuo con le seguenti aree:
• Direzione Personale
• Direzione Amministrazione Finanza e Controllo
• Logistica (outsourcing)
• Ufficio acquisti
• Ufficio ricerca e sviluppo
• Ufficio Grafica e Programmazione
• Ufficio Marketing e commerciale
• Clienti strategici
• Partner commerciali strategici -Mass Media sia Locali che Nazionali
Attività o settore Prodotti e servizi per Automotive ed industria
Da Febbraio 2012 a Gennaio 2013
PC WEB Srl – Web Marketing Specialist
Tocchi D’Italia – 21 Vetrine – Prestitotto – Vigne Guadagno
• Gestione di Campagne SEM (Google Adwords, Facebook ads, Display, lead Generation)
• Posizionamento SEO
• Gestione dei Social Networks (Facebook, Twitter, Google+, Linkedin,ECC..)
• Elaborazione dei dati e analisi del rendimento delle champagne web con strumenti quali Google Analytics
• Gestione e Realizzazione newsletter
• Collaborazione con Agenzie esterne per progetti e campagne specifiche
• Gestione commerciale diretta dei Clienti Business e Strategici
• Coordimanto delle risorse dedite alle attività di Customer Care
Attività o settore Web Marketing Specialist
Da Ottobre 2010 a Gennaio 2012
Bricocenter Italia srl – Sede “Via Margarita, 512100 Cuneo (CN) nei pressi del Centro Commerciale Auchan – Direttore Punto Vendita
• Gestione del Punto Vendita seguendo criteri fissati a livello centrale rispondendo dei risultati commerciali e della qualità del servizio offerto alla clientela. Attività e compiti principali Suddivise per Macro Area:
• Perseguimento dell’impiego ottimale delle risorse affidatemi, nel rispetto di logiche di Efficienza ed efficacia (capi reparto, addetti alle vendite, cassieri, magazzinieri, ecc.)
• Responsabile del rispetto delle normative igienico-sanitarie e di sicurezza e prevenzione degli infortuni, oltre all’applicazione del piano di autocontrollo e di gestione della qualità;
• Gestivo in prima persona le relazioni con gli altri operatori per risolve le criticità derivanti dalle eventuali contingenze (danneggiamenti, malfunzionamenti, ecc.);
• Responsabile della gestione economica complessiva del punto vendita
• Definizione degli obiettivi commerciali, guida alla pianificazione delle vendite e del margine del punto vendita;
• Coordinamento dei piani di merchandising, gli approvvigionamenti e la gestione del cliente, anche verificando le azioni della concorrenza su base locale;
• Analisi dei standard di servizio ed il grado di soddisfazione del consumatore;
• Verifica periodica la rispondenza del punto vendita all’applicazione del piano di autocontrollo aziendale, valutando l’adeguatezza ed il corretto funzionamento delle strumentazioni e delle attrezzature;
• Conoscenza delle attitudini, le competenze e le motivazioni dei collaboratori in moda da valutarne le prestazioni ed il potenziale.
• Gestione rapporti con la sede centrale, e in particolare con i responsabili della direzione commerciale e del personale da cui si ricevevano le direttive di carattere generale e specifiche alla struttura e con i quali si definivano i piani di vendita
Attività o settore Bricocenter azienda operante nella grande distribuzione
Da Ottobre 2009 a Settembre 2010
Verlight Italia V.IT srl – Coordinatore commerciale e Marketing
Mercato Italia. Gestione rete di agenti/agenzie (24 agenti/agenzie più 1 capoarea) operante su territorio nazionale (DO, GDO canale Horeca ) e di due sales account interni (per la gestione dei clienti online: drogherie, pasticcerie Bar, minimarket che acquistano dall’e-commerce B2B), creazione di accordi commerciali e partnership (attraverso la stipula di contratti) con i principali distributori del settore (alcuni esempi: Cedi SISA, Ingross Levante, Megamark, Gruppo Todis, Conad, Crai, Gambardella, Famila).
Analisi continua del mercato di riferimento per individuare le migliori opportunità commerciali. Implementazione di strategie per lo sviluppo del business aziendale attraverso l’uso delle 4 P. Utilizzo di diversi software gestionali interni (Gamma). Preparazione materiale a supporto del comparto commerciale e analisi dei report forniti dall’ area commerciale (elaborazione statistiche per verificare il raggiungimento dei risultati prefissati). Sviluppo strategie per incrementare e migliorare la visibilità all’interno del settore del Brand aziendale (VERLIGHT Italia) e delle linee di prodotto Granton e Atelier. Redazione dei seguenti documenti: Business plan, Piano di Marketing, Budget, Piano D’investimento, Previsione Vendite, listino prezzi (per Italia ed estero), Brochure. Realizzazione Etichette, campagne pubblicitarie (online e su carta stampata).
Mercato estero. Collaborazione nella realizzazione di accordi commerciali con l’estero (Inghilterra, Germania, Repubblica Ceca, Francia, Olanda, Russia,Cina, Bielorussia, Spagna).
Attività o settore Azienda operante nella Produzione e Commercializzazione dei Liquori e Distillati Vini e Spumanti
Da Marzo 2009 a Settembre 2009
Winning Trade s.r.l. – Responsabile commerciale Italia (B2B) per il Brand (4Geek)
Gestione portafoglio clienti su tutto il territorio nazionale ( sia clienti online che Offline) . La gestione dei clienti online fatta in prima persona, mentre, i clienti Offline serviti da una rete di agenti (da me guidata) distribuiti in maniera capillare su tutto il territorio nazionale. Preparazione promo e messaggi pubblicitari online (newsletter), realizzazione di nuovi accordi commerciali con i potenziali partner (tramite la stipula di contratti), analisi dell’operato degli agenti e delle vendite mensilmente per verificare il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Utilizzo del Software gestionale READY PRO
Attività o settore Produzione e commercializzazione Elettronica di Consumo
Da Aprile 2008 a Marzo 2009
U.N.I.S.A. – Università degli studi di Salerno -Assistente cattedra di Demografia Maria Carmela Miccoli
Preparazione materiale per lezioni (slide, lucidi) attività di tutoraggio, lezioni ed esami. Attività o settore Istruzione Universitaria
Da Febbraio 2006 a Settembre 2006
Digital Sat srl -Responsabile Marketing e vendite nell’area B2B
Da Giugno 2005 a Gennaio 2006
Easy Center di Fratte (Salerno) – Agente Call Center Wind
Da settembre 2004 a Febbraio 2005
U.N.I.S.A. – Università degli studi di Salerno – Collaboratore Part-time in ambito amministrativo
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Dr. In Economia Aziendale Specializzato in Marketing Management (Laurea Specialistica)
U.N.I.S.A. – Università degli studi di Salerno – Da settembre 2006 a Gennaio 2009
Valutazione: 110/110 e lode
Titolo Tesi: Il Back office dell’ e-commerce: il caso C2C di eBay
Dr. In Economia e Amministrazione delle Imprese (curriculum. Marketing e Distribuzione – Laurea Triennale)
U.N.I.S.A. – Università degli studi di Salerno – Da settembre 2001 a Gennaio 2006
Valutazione: 110/110 e lode
Conoscenze Linguistiche
Competenze Informatiche-Digitali
Esperto SEO/SEM – Pacchetto Office – Motori di ricerca – Posta elettronica – Adobe Photoshop – Microsoft Office Publisher – Microsoft Office InfoPath – Gamma – PrestaShop – -Orion – Ready Pro – Atena software – WordPress – Contact Lab -Microsoft Dynamics 365 – Share Point Linguaggio programmazione HTML, PHP, MYSQL.
Certificazione EIPASS 7 Moduli User – Conseguita Anno 2015 – Riconosciuta in ambito Europeo – Utilizzo dei Processi Markoviani
CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
Ottime doti di ascolto e di empatia con le persone che in maniera quotidiana mi relaziono . Ottime doti di comunicazione sia scritta che verbale a seconda del pubblico e/o interlocutore che in quel momento mi trovo di fronte. Eccellenti doti di persuasione sia con motivazioni razionali che emotive, tanto da riuscire a portare gli altri a seguire le mie idee o progetti. Chiaramente le competenze comunicative e/o relazionali sono fondamentali per riuscire a lavorare in team . Ottima Leadership riconosciuta nelle mie esperienze lavorative ed una grossa capacità di Problem Solving quest’ultima fortemente legata alla creatività cioè la capacità che ho nel nel trovare idee o soluzioni alternative, innovative ai problemi e/o questioni lavorative che si presentano in maniera giornaliera.
CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Per le posizioni lavorative svolte possiedo un Ottima capacità di Pianificazione che consiste nel suddividere un progetto in più attività, trovare le risorse (materiali e umane) per svolgerle e stabilire dei tempi. Fortemente legata a quest’ultima è la capacità di gestire i tempi sia miei che dei miei collaboratori. Infine ottima capacità di controllo delle attività
ULTERIORI INFORMAZIONI
Appassionato di lettura (Italiana, Nord e sud Americana, Russa), Cinema, Collezionista di disco music anni 70 anni 80 e anni 90. Praticato sport di squadra dall’infanzia a tutt’oggi (calcio) ed attività dove la collaborazione è essenziale per la vita (alpinismo, canoa fluviale )
Allegato competenze :
Realizzazione Business Plan
Capacità di Segmentazione del Mercato
Realizzazione Campagne Commerciali
Coordinamento forza vendita
Piani di vendita
Piani di Marketing
Analisi dei Costi
Analisi dei Risultati
Analisi di mercato
Applicazione Marketing Mix
Budgets
Social Media
Event Management
Merchandising
Marketing Communications
Event Planning
Business Development
Trade Marketing
Business Planning
Marketing Management
Project Management
Social Media Marketing
Market Research
E-commerce SEO –SEM
Investment Strategies
Marketing Strategy
Online Marketing
Email Marketing
Product Marketing
Commercial Management
Commercialization
Web Commerce
Pianificazione strategica
Analisi dei dati
Coordinamento del team
Leadership
Marketing e pubblicità online
Roberto Correa: Marketing - Vendite - Internet 3.0 - Curiosità e Social 